Ciclo di vita B&R

In qualità di partner affidabile per le aziende produttrici di macchinari e per gli utilizzatori di prodotti di automazione, B&R dà la massima priorità alle esigenze dei clienti. Di conseguenza, B&R è consapevole della grande importanza della disponibilità a lungo termine dei prodotti. Ciò si riflette in particolare nella politica di prodotto standardizzata e orientata al cliente di B&R.

Tutti i componenti dei prodotti realizzati da B&R vengono accuratamente selezionati. Ciò garantisce elevati standard tecnologici e qualitativi nonché la massima affidabilità e disponibilità a lungo termine.

Per "ciclo di vita B&R" dei prodotti B&R si intende il periodo che intercorre tra l'ingresso e l'uscita dal mercato. Questo standard definito specifica le varie fasi del ciclo di vita B&R e spiega in dettaglio le condizioni quadro che si applicano al ciclo di vita dei prodotti B&R.

Il ciclo di vita di B&R garantisce la massima trasparenza: B&R informa tempestivamente il cliente dell'imminente fine della produzione ("phase-out") del rispettivo prodotto. Inoltre, lo stato attuale del ciclo di vita di ogni prodotto è sempre visibile al cliente (www.br-automation.com; offerte, ecc.). Grazie ai tempi di consegna generosi e ai lunghi periodi di preavviso, il cliente può adottare tempestivamente le misure di pianificazione appropriate: in questo modo, la sicurezza di pianificazione ideale diventa realtà.

Il ciclo di vita di B&R è costituito da quattro fasi (Attiva, Classica, Limitata, Obsoleta), una immediatamente successiva all'altra. Ogni prodotto B&R attraversa tutte e quattro le fasi, anche se la durata di ciascuna fase può variare a seconda del prodotto.

Il diagramma seguente fornisce una panoramica di base delle singole fasi, dei loro stadi e dei conseguenti effetti consequenziali o obblighi di azione del cliente.

La fase "Attiva" inizia con il lancio sul mercato di un prodotto B&R. Ciò avviene non appena B&R rilascia il prodotto per la produzione in serie e lo offre in vendita senza condizioni. In questa fase il prodotto è sostanzialmente disponibile "in serie".

B&R informa il cliente dell'inizio della fase "Classica". Nella fase "Classica" il prodotto è ancora sostanzialmente disponibile "in serie", ma rappresenta l'inizio della sua eliminazione graduale. Si consiglia ai clienti di non utilizzare il prodotto per nuovi progetti iniziati in questa fase.

Acquisto dell'ultima volta (LTB)

La fase "Classica" si conclude con la fase "Acquisto dell'ultima volta" ("LTB"). La durata della LTB è definita da B&R per ogni prodotto e il cliente viene avvisato in anticipo. Durante la fase LTB, il cliente può specificare in anticipo le proprie esigenze relative al prodotto, effettuando un ordine per la fase "Limitata". I requisiti devono essere dichiarati in modo vincolante per ogni anno della fase "Limitata". Se B&R accetta l'ordine e viene effettuato un ordine, il cliente deve acquistare le quantità concordate ("requisiti LTB"); In caso contrario verrà addebitata una penale di cancellazione.

La fase "Limitata" inizia alla fine della fase "Classica". Nella fase "Limitata" vengono consegnati solo i requisiti LTB ("ultima spedizione") e il prodotto non può più essere ordinato regolarmente. Se il cliente ha esigenze nella fase "Limitata" che superano i requisiti LTB, B&R esaminerà caso per caso una possibile offerta di fornitura per le esigenze aggiuntive. Anche il rinvio totale o parziale del requisito annuale a un altro anno della fase "Limitata" è soggetto all'approvazione di B&R.

A partire da questa fase (uscita dal mercato) il prodotto non è più disponibile. Durante i primi tre anni, il servizio di riparazione B&R continuerà a essere disponibile, dopodiché non sarà più garantito.

Durante la fase "Limitata", i prezzi per i requisiti LTB sono scaglionati per anno di consegna. Il primo anno di consegna inizia all'inizio della fase "Limitata"; ogni anno successivo segue questo. I prezzi saranno resi noti al cliente su richiesta al più tardi durante la fase LTB. I prezzi applicati saranno quelli in vigore al momento specificato dal cliente nel suo ordine per le esigenze LTB. Se di comune accordo vengono posticipate parti del fabbisogno annuale, si applicherà il prezzo dell'anno di consegna concordato.

Se il cliente acquista i prodotti B&R come set o come dispositivo/configurazione, i singoli componenti in essi contenuti potrebbero avere uno stato del ciclo di vita B&R diverso. Se un componente passa allo stato del ciclo di vita "Classic", i prezzi per i requisiti LTB per il set o il dispositivo/configurazione vengono impostati per gli anni di consegna nella fase "Limited". Se un altro componente passa allo stato del ciclo di vita "Classico" durante la fase "Limitata", il prezzo del set o del dispositivo/configurazione per la durata rimanente della fase "Limitata" cambia di conseguenza.

Se la base per il calcolo dei prezzi cambia a causa di circostanze sulle quali B&R non ha alcun controllo, come modifiche rilevanti alla legge, aumenti del costo delle materie prime, altri cambiamenti rilevanti sul mercato, ecc., B&R avrà il diritto di adeguare unilateralmente i propri prezzi di conseguenza.

Se il cliente non richiede il pagamento del fabbisogno annuale di LTB, l'obbligo di consegna corrispondente da parte di B&R cesserà e i prodotti in questione rimarranno di proprietà di B&R. Indipendentemente da ciò, il cliente pagherà a B&R una penale di annullamento per la quantità non accettata.

La penale di recesso ammonta al 70% del prezzo concordato per il cliente per i prodotti standard e all'85% del prezzo concordato per il cliente per i prodotti specifici del cliente; ciò vale in ogni caso per l'anno di consegna in questione.

La penale di annullamento dovrà essere pagata al ricevimento della fattura di annullamento da parte del cliente entro il termine di pagamento concordato con il cliente, senza spese e detrazioni, e verrà accreditata sul conto di B&R.

Il ciclo di vita di B&R è soggetto alla condizione che B&R non sia o non sarà soggetta a limitazioni nella produzione e/o nella consegna. Tale limitazione può essere dovuta a casi di forza maggiore, a decisioni giudiziarie e/o regolamentari oppure alla mancanza temporanea o permanente di disponibilità dei prodotti o dei loro componenti. La forza maggiore è qualsiasi evento o circostanza esterna o interna che non può essere prevenuta con mezzi ragionevoli e appropriati. Tra queste rientrano in particolare le forze della natura quali incendi, terremoti, frane, ecc., ma anche, ad esempio, guerre o situazioni di guerra, rivoluzioni, epidemie, pandemie, rivolte, interruzioni operative, misure ufficiali, controversie di lavoro, interruzioni di corrente, ritardi nelle consegne da parte dei fornitori a monte e circostanze simili paragonabili. B&R non si assumerà né il rischio di approvvigionamento né alcun obbligo di immagazzinare prodotti o loro componenti e/o altre risorse che potrebbero essere necessarie a tale scopo. Di conseguenza, ogni consegna sarà soggetta all'espressa condizione che il fornitore sia rifornito puntualmente e regolarmente dai suoi fornitori a monte e in particolare che l'adempimento da parte di B&R dei propri obblighi in merito alla disponibilità dei prodotti o dei loro componenti o di altre risorse che possono essere necessarie a tale scopo (i) non sarà reso impossibile, notevolmente ostacolato, ritardato o (anche economicamente) irragionevole in modo permanente o temporaneo a causa della loro rispettiva mancanza o limitata disponibilità generale (ii) o a causa di altri eventi che non possono essere avvisati da B&R e che si verificano al di fuori della sua attività commerciale. Nel caso in cui si verifichino o sussistano le circostanze sopra menzionate, B&R si riserva pertanto espressamente il diritto (i) di modificare unilateralmente i termini e/o le date in modo appropriato o di sospenderli in misura ragionevole e/o (ii) di comunicare al cliente con effetto vincolante il mancato adempimento o l'adempimento parziale degli obblighi di consegna (recesso, adeguamento unilaterale del contratto, risoluzione unilaterale del contratto). Il cliente non avrà diritto a far valere alcuna pretesa di alcun tipo nei confronti di B&R (ivi comprese, senza limitazioni, pretese di ritardo, garanzia, risoluzione per motivi di errore o danni) derivante da tale modifica o sospensione di termini e/o date o dalla mancata esecuzione totale o parziale degli obblighi di consegna.

Il cliente sarà responsabile dell'osservazione e della considerazione del ciclo di vita B&R e delle sue singole fasi, nonché dei relativi effetti. B&R avrà obblighi legali rispetto al ciclo di vita di B&R solo nella misura in cui B&R avrà espressamente assunto tali obblighi. Salvo diverso accordo esplicito da parte di B&R, B&R non avrà alcun obbligo di informare, ispezionare o avvisare il cliente in relazione al ciclo di vita di B&R.

L'utilizzo di prodotti che si trovano nella fase "Classic" per nuovi progetti dei clienti è di esclusiva responsabilità del cliente.

Le disposizioni del contratto di fornitura (contratto quadro di fornitura, ecc.) non saranno influenzate dalle attuali disposizioni del ciclo di vita B&R, a meno che non sia contenuta una deroga espressa nel presente documento. In particolare, la conclusione di un ordine, i relativi presupposti, conseguenze e condizioni nonché la responsabilità di B&R sono regolati dalle disposizioni del contratto di fornitura (contratto quadro di fornitura, ecc.). Il ciclo di vita B&R descritto nel presente documento non comporta alcun obbligo di consegna indipendente da parte di B&R. Ciò vale anche per il servizio di riparazione di B&R.

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